Informativa sui rimborsi

Presso Rebel Grains Company, ci prendiamo orgoglio nel fornire prodotti di alta qualità ai nostri clienti. Tuttavia, se per qualsiasi motivo ricevete un prodotto danneggiato, mancante o incorretto, offriamo una politica di reso e rimborso senza problemi.

Per favore, notificateci entro 14 giorni dal ricevimento del vostro ordine contattandoci all'indirizzo shop@rebelgrains.com. Il nostro team esaminerà la vostra richiesta e fornirà istruzioni su come procedere con il reso.

Se il prodotto è idoneo per un rimborso, emetteremo un rimborso completo del prezzo di acquisto, compresi i costi di consegna che avete sostenuto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Per i pagamenti con carta di credito, il rimborso verrà accreditato automaticamente sullo stesso conto della carta di credito. Per i pagamenti PayPal, il rimborso verrà elaborato tramite PayPal.

Si prega di notare che tutti i prezzi mostrati sul nostro sito web includono l'IVA. Eventuali tasse e spese doganali applicabili relative al reso del prodotto sono a carico del cliente.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se il prodotto è stato utilizzato, danneggiato o alterato in qualsiasi modo. Se avete domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso, non esitate a contattarci.

ECCEZIONI / ARTICOLI NON RIMBORSABILI
Purtroppo, non possiamo accettare resi di carte regalo.

PERIODO DI RECESSO DI 14 GIORNI DELL'UNIONE EUROPEA
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il vostro articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, nella sua confezione originale. Avrete anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.

RIMBORSI
Vi avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, e vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarete rimborsati automaticamente sul vostro metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di ricordare che può richiedere del tempo alla vostra banca o alla società della carta di credito per elaborare e pubblicare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dal momento in cui abbiamo approvato il vostro reso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo shop@rebelgrains.com.