Informativa sulle spedizioni

La Rebel Grains S.r.l. collabora con servizi di corriere di prima classe per garantire la massima affidabilità, precisione e tempestività nella consegna dei nostri prodotti.

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Per garantire la tempestiva consegna degli articoli acquistati, è essenziale che i clienti forniscano informazioni accurate e dettagliate sull'indirizzo di consegna al momento dell'ordine. La Rebel Grains S.r.l. non può essere ritenuta responsabile per ritardi o consegne non riuscite derivanti da errori dei clienti, in particolare quando causati da dettagli di indirizzo di spedizione incompleti o inesatti.

TEMPI E METODI
I tempi di spedizione dei nostri prodotti all'interno dell'Italia di solito variano da 3 a 5 giorni. Questo periodo inizia 24 ore dopo aver ricevuto la Conferma di Spedizione da parte della Rebel Grains S.r.l., che verrà inviata all'indirizzo email fornito nel tuo ordine. Le consegne sono programmate durante l'orario di ufficio standard, dalle 9:00 alle 18:00, tutti i giorni feriali tranne festivi, sabati e domeniche.

Se il periodo di consegna supera il programma stimato, ti chiediamo cortesemente di contattarci. Ciò ci permetterà di avviare un'indagine con il corriere per affrontare la situazione.

PREZZI
I costi di spedizione vengono calcolati dinamicamente durante il processo di checkout, tenendo conto del peso, delle dimensioni e della destinazione degli articoli nel tuo ordine. Il pagamento per la spedizione è incluso nel tuo acquisto e è determinato dal valore totale dell'ordine. Questo importo rappresenta il costo finale di spedizione per il cliente.

RECLAMI
Nel caso in cui ricevi prodotti danneggiati, mancanti o errati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo shop@rebelgrains.com. Dopo la nostra valutazione, sostituiremo il prodotto o ti rimborseremo l'importo completo pagato, comprese eventuali spese di consegna applicabili. I rimborsi per pagamenti con carta di credito verranno elaborati automaticamente sulla carta originale, mentre i pagamenti PayPal saranno rimborsati tramite PayPal (tutti i prezzi mostrati includono l'IVA).

CANCELLAZIONE
Il nostro processo di consegna è tempestivo e, di conseguenza, non siamo in grado di annullare le consegne una volta ordinate. Se rimani insoddisfatto al momento della ricezione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo shop@rebelgrains.com.

TRACCIAMENTO
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento che consente loro di monitorare lo stato della spedizione in base alle ultime informazioni fornite dal corriere. Riceverai anche una email automatica contenente il numero di tracciamento e il sito web del corriere per verificare lo stato della spedizione.

SERVIZIO CLIENTI
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